Die japanische Teezeremonie ist keine Folklore.

Vielleicht für Touristen.

Eine Schale Tee. Etwas Stille.

Dachte ich auch.

Aber das präziseste Modell für Kundenorientierung kommt nicht aus dem Silicon Valley.

Es kommt aus Kyoto.

Am letzten Wochenende durfte ich das in einem privaten Kreis wieder erleben, mit einer Teemeisterin.

Was das mit Ihrem Business zu tun hat?

Das klären wir in Darmstadt.

FIS INSITE 2026. 12.–13. Mai.